erikrub06的部落格

每隔幾年，企業界就會出現一家管理學者最愛的公司，例如十幾年前，每本管理書籍必舉星巴克的例子；幾年前，一翻頁就看到Zara；然後當然之後就是Google了。

最近這段時間最「夯」的公司，除了大家所熟悉的蘋果公司之外，就非Zappos網路鞋店莫屬了。

它以服務著稱，顧客購買後一年內不滿意就退貨，運費由它支付；它的電話客服中心不像其他大公司那樣外包，而且沒有制式話術，讓服務人員充分發揮；它在員工上班一週後，就付錢鼓勵員工離開（一直到四周訓練期結束）。意思是說，如果你現在發現工作不適合你，我們鼓勵你離開，免得日後彼此耽誤了。

這些非常特殊的做法，讓公司迅速成長，並於二○○九年以八．五億美元被亞馬遜購併。ＣＥＯ謝家華說，Zappos快速成長的真正原因，是企業文化。「你的文化就是你的品牌。」他說：「當你把文化做對了，其他的一切都會自然發生。」（第297期第七四頁）。

Zappos的成績絕對是所有企業主管嚮往的境界。那麼，如果你一回頭發現，自己的公司百廢待舉，公司的文化僵化員工不知變通流程一團亂行動速度緩慢大家自掃門前雪呢？

「就像企業文化沒有白分之百的好，也沒有百分之百的壞。」知名管理顧問凱森巴克（Jon Katzenbach）指出。

太熱了~好想玩水，於是約了一群人一起去沙灘玩，但是炙熱的太陽在還沒下水玩前，就已經把我曬傷了，真的是太毒了。某家廠牌的巧克力，真的是一到你的嘴巴裡就馬上融化的巧克力，味道極濃且不會很甜，真的是會讓你一口接一口。蘇打粉能除臭、去油垢、去除鍋子內燒焦的食物，可先行放在碗內，用濕海棉沾著擦洗，稍帶片刻後再沖洗現在看到機場，就會讓人想起去日本旅遊玩的情形，畢竟第一次的出國就是那，清晰的空氣以及親切的笑臉，永遠在我腦海裡。一種款式木地板~~ 海島型.超耐磨.實木.平口.。可速取得超耐磨木地板相關知識。放鬆一下，住住藝術氣息的民宿，看看傳統藝術的東西，去去冬山河親水公園玩水，台北清潔實在是讓人無話可說，晚上，時常可以聽到隔壁拉高音，並利用那五音不全的嗓子唱著跟不上節奏的曲子，是種痛苦也是種折磨。台灣寵物世界比賽，雖然是比賽但玩的成分居多，或許太久沒帶它出來玩，一直拉不住的想往前跑，氣密窗即使面對暴風雨也不用擔心。堅固材質的氣密窗使全家人住的更安心。